Siamo fermamente convinti che alla base di una comunicazione efficace sia necessario avere e creare una organizzazione logica del messaggio.
Per questo, come prima cosa analizziamo ed organizziamo secondo logica i contenuti destinati al sito, ottimizzandoli e creando quelli mancanti. In questo modo ci assicuriamo che le informazioni siano reperibili esattamente lí dove devono essere.
A questo punto possiamo confrontarci con il cliente per una verifica: e spesso solo in questo momento emergono le sue vere esigenze, che prima neppure sapeva di avere.
Dopo questa fase cominciamo a progettare l'interfaccia e a programmare le funzionalità: due attività che risultano più semplici proprio grazie al lavoro di organizzazione svolto in precedenza.